Recensioni e Dettagli del Prodotto Heap

Il tracciamento automatico degli eventi di Heap è la sua caratteristica più forte. Riduce significativamente la necessità di strumentazione manuale, risparmiando tempo per i team di prodotto e design. L'interfaccia è intuitiva e costruire funnel, report di ritenzione e analisi dei percorsi utente è semplice anche senza un forte supporto ingegneristico. Heap è particolarmente utile per comprendere il comportamento reale degli utenti nelle applicazioni web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni rapporti avanzati possono sembrare complessi all'inizio, e c'è una curva di apprendimento quando si lavora con analisi più dettagliate. I prezzi possono anche essere più alti per i team più piccoli o le startup. Un ritardo nelle prestazioni è talvolta evidente quando si lavora con set di dati molto grandi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho bisogno di considerare cosa dovrò misurare in futuro — posso semplicemente accedere, cercare l'evento che mi interessa e vedere come i nostri utenti lo stanno utilizzando. È incredibile che, dopo la configurazione iniziale dello sviluppo, non debba fare nulla al sito di sviluppo. Posso controllare come si comportano le nuove funzionalità subito dopo che le rilasciamo. È la prima volta che vedo uno strumento così potente che richiede così poca configurazione di sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo potrebbe forse essere più basso, ma non c'è davvero nulla di cui possa lamentarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di acquisizione automatica è davvero utile. Traccia automaticamente tutte le interazioni degli utenti, quindi non devo configurare manualmente il tracciamento degli eventi per ogni singola azione. Mi ha fatto risparmiare un sacco di tempo e mi aiuta a ottenere un quadro più completo del comportamento degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i dati possono essere travolgenti. Con la cattura automatica, Heap raccoglie una grande quantità di dati e può essere complicato esaminarli tutti per trovare le intuizioni che contano davvero. Sarebbe utile avere opzioni di filtraggio più avanzate per aiutare a restringere i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che l'interfaccia utente sia molto semplice e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modo in cui configuriamo Heap con la cattura automatica comporta un sacco di lavoro per vagliare molti eventi. Preferirei se avessimo un piano specifico di ciò che vogliamo catturare invece di tutto. Inoltre, non penso che sia a livello enterprise come alcuni altri strumenti di analisi disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Heap sia così facile per i membri del team non tecnici poter creare eventi di tracciamento senza la necessità di alcuna conoscenza di programmazione o di coinvolgere il team di ingegneria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione delle sessioni sembra essere molto difettosa al momento e può essere piuttosto lenta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Heap perché supporta l'apprendimento e la crescita delle competenze mentre lavoro su progetti reali. La cultura lavorativa è amichevole e incoraggia il lavoro di squadra, il miglioramento continuo e la collaborazione all'interno del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i processi richiedono tempo e le cose si muovono lentamente. Un po' più di chiarezza e decisioni più rapide aiuterebbero a migliorare l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura degli eventi completamente personalizzata che ci permette, come persone di prodotto, di avere. Sono anche un grande fan del feed di dati degli eventi live, dove possiamo guardare gli eventi in tempo reale e filtrare la sessione in produzione con il nostro IP. Sembra che sia stato realizzato da ingegneri che comprendono le esigenze del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi ero concentrato maggiormente sul miglioramento del risultato della tabella di reportistica in modo che gli utenti possano avere più libertà di selezionare i segmenti o gli eventi direttamente sulla tabella, senza dover aggiornare nuovamente l'intera query. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Davvero facile da usare, nessuna curva di apprendimento. Collega i dati del prodotto e i dati del sito web senza soluzione di continuità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le sessioni web e gli utenti sono molto diversi da ciò che vediamo in Google Analytics. Questo può causare difficoltà nel determinare la fonte di verità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia facile generare report e analizzare i dati. Puoi creare dashboard con facilità e condividere link pubblici anche per gli stakeholder che non hanno accesso allo spazio di lavoro di Heap. Mi piace molto il Copilota AI che hanno, riduce un enorme numero di clic se voglio analizzare alcuni dati semplicemente chiedendo al Copilota. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le opzioni dei filtri sono confuse e non intuitive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'autocattura di Heap Analytics e la definizione degli eventi post-cattura ci permettono di catturare tutto in anticipo e di investire solo nella categorizzazione degli eventi utente che sono effettivamente significativi per il business. Questo ci consente di rinviare o addirittura eliminare l'investimento nella definizione degli eventi. Ci permette anche di evitare il costo di impiegare tempo prezioso degli sviluppatori per inserire il codice di cattura degli eventi in tutto il codice front-end.

Il valore aziendale di mettere le definizioni degli eventi e la tassonomia nelle mani sia del nostro Product Manager che dei Customer Experience Manager ha rivoluzionato le funzioni di User Analytics e Product Analytics nella nostra azienda. Il valore del costo opportunità liberato per l'ingegneria è moltiplicativo perché consente davvero all'ingegneria di concentrarsi sullo sviluppo delle funzionalità per i clienti invece di essere distratta dalle preoccupazioni trasversali dell'implementazione degli analytics utente e in particolare dell'implementazione degli analytics di prodotto tassonomizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità di analisi grafica e dei dati disponibili di default sono buone, ma non eccezionali. Abbiamo anche acquistato Heap Connect, quindi abbiamo la possibilità di definire query e visualizzazioni arbitrariamente complesse sui dati di Heap, ma sarebbe bello avere capacità migliori di default. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.